Na última sexta-feira (20), gestores, coordenadores e supervisores participaram do curso de Formação de Auditor ISO 9001, uma ação realizada para organizar os processos rumo à certificação do HCP no sistema. O curso foi ministrado pelo consultor Romero Lincoln.
A implantação do ISO 9001 na instituição busca garantir a otimização de processos internos e maior agilidade no desenvolvimento do serviço a fim de melhorar o desempenho, satisfazer o cliente e alcançar a excelência no serviço prestado. Inicialmente, a certificação será direcionada à radioterapia, um dos principais serviços do hospital. Durante as etapas, estão envolvidos setores estratégicos que apoiam os processos da radioterapia: manutenção, TI, engenharia clínica, RH, faturamento, compras, qualidade e suprimentos.